fbpx

Toimitus- ja palautusehdot, maksutavat ja -ehdot

Toimitusehdot

  • Toimituskulut kirjelähetyksille ovat 2€, 3,90€ tai 4,90€ riippuen tilauksen koosta. Kirjelähetys, jonka hinta on 4,90€ lähetetään postin xxs-pakettina suoraan vastaanottajan postilaatikkoon/luukkuun.
  • Pakettitoimituksen hinta on 5,90€.
  • Toimituskuluihin sisältyvät pakkaus- ja postituskulut.
  • Suurin osa tuotteista tehdään tilauksesta. Pyrimme lähettämään tilauksen 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
  • Postin keskimääräinen toimitusaika kirjeille on noin 2-4 jakelupäivää ja postipaketeille noin 1-3 jakelupäivää.
  • Poikkeuksia toimitusajoissa saattaa esiintyä tilausruuhkien ja kampanjoiden aikana. Pyrimme ilmoittamaan niistä erikseen.
  • Kiireellisissä tilauksissa mainitsethan asiasta tilauksen kommentti -kentässä. Mahdollisuuksien mukaan yritämme käsitellä kiireelliset tilaukset nopeammin.
  • Mikäli jokin tuote on päässyt loppumaan varastovirheen takia, olemme siitä sinuun yhteydessä sähköpostitse mahdollisimman pian.

Palautusehdot

  • Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
  • Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa sekä alkuperäisessä myyntipakkauksessa, mikäli tuote on sellaisessa asiakkaalle lähetetty.
  • Huomioithan, että mikäli tuote palautuu meille käytettynä tai tuotetta on muuten vastoin ostajan laissa määriteltyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on meillä oikeus periä arvonalennus tuotteesta täyteen hintaan asti.
  • Jokaisesta vaihdosta ja palautuksesta veloitamme asiakkaalta erikseen toimituskulut. Jos osa tilauksesta palautetaan ja tilauksen loppusumma palautuksen jälkeen jää alle 65€, peritään tästä toimituskulut.
  • Mikäli tilauksen mukana on tullut kaupanpäällisiä, on ne ehtojen rauetessa palautettava tilauksen mukana.
  • Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen palauttamiseksi. Veloitamme noutamatta jätetyistä Postin paketeista 10€ käsittelykulut.
  • Vaihto- ja palautustilanteissa pyydämme sinua olemaan meihin yhteydessä sähköpostitse: info@rusettia.fi
  • Palautustilanteessa asiakas vastaa itse tuotteen/tuotteiden paulutuksesta aiheutuneista kustannuksista.
  • Huomioithan, että palautustilanteissa asiakkaalla on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille.
  • Muistathan säilyttää Postin kuitin vaihto- ja palautustilanteissa.
  • Maksunpalautukset tehdään maksunvälittäjän kautta sille maksutavalle, jolta myös alkuperäinen maksu on tehty.
  • Otathan huomioon että jokainen Rusettian tuote on käsityönä tehty. Jokainen tuote on yksilöllinen ja pientä poikkeavuutta voi esiintyä tuotteiden välillä sekä tuotekuviin verrattuna. Huomiothan, että kuviokankaissa kuvion kohdistuminen voi vaihdella suuresti.
  • Jos tuotteessa ilmenee valmistuksessa tapahtunut virhe olethan meihin yhteydessä, niin selvitetään asia.
  • Pidätämme oikeuden tarkistaa hintojamme sekä muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin, jotka löytyvät verkkosivuiltamme.

Maksutavat ja -ehdot

  • Rusettian verkkokaupassa käytettään Checkout maksunvälittäjää. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on osa OP ryhmää.
  • Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
  • Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy. Checkout Finland Oy välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
  • Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
  • Voit maksaa verkkokaupassa mobiilimaksutapa MobilePay:lla. MobilePay on sovelluksessa toimiva palvelu, joilla voi maksaa verkko-ostoksian korttimaksuna kortiltasi hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
  • Kun maksat verkkokaupassa MobilePay-sovelluksella, voit valita miltä rekisteröimältäsi kortilta maksu suoritetaan. Valitsemasi maksukortin tiedot välitetään verkkokaupan maksupalveluun. Korttinumeron avulla verkkokauppa varmentaa ostoksesi sekä suorittaa veloituksen. Maksukortin myöntäjä (esim.pankki) voi hyväksyä tai hylätä tapahtuman varmennusvaiheessa. MobilePay välittää ainoastaan maksukortin tiedot kauppiaalle. Kun teet verkko-ostoksia maksukortillasi käyttäen MobilePay-sovellusta, hyväksyt samalla että MobilePay voi välittää rekisteröimäsi maksukortin tiedot verkkokauppiaan palveluun.